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1.服务平台需要提供接收，翻译、转发、送达等数据交换基本功能，来降低企业通过电话、传真进行信息交换的工作量，提高信息交换效率，规避人工录入出现遗漏、录人错误的风险。
2.数据支持。参考国家标准，交换平台所涉及的主要单证包括：委托/受理类单证、货物交接类单证、运输/承运类单证、仓储类单证、结算类单证、平台管理单证及其他单证七大类。这些单证在各系统内以不同的格式存在，从数据支持方面，数据交换服务平台需要对这些不同的单证格式提供支持，确保数据信息能在各企业之间互通。
3.网络支持。根据总体设计要求，数据交换服务平台基于互联网建设，因此，数据交换服务平台需要能够安全、稳定的运行于互联网上，能够有效应对互联网上的各种安全问题。
4.性能需求：服务平台必须是一个高性能的平台。
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