[00289716]小型呼叫中心及信息管理综合系统的试验研究(登记)
交易价格：
面议
类型：
非专利
技术成熟度：
正在研发
交易方式：
完全转让
技术入股
许可转让
联系人：
林念文
所在地：宁夏回族自治区
- 服务承诺
- 产权明晰
-
资料保密
对所交付的所有资料进行保密
- 如实描述
技术详细介绍
小型呼叫中心及信息管理综合系统的试验研究项目从中小企事业教育及医疗用户的实际需要出发，采用现代的IVR技术、CTI技术和数据库技术，提供一种专业化的、将呼叫中心与处理用户日常业务的信息管理功能综合在一起的系统解决方案，使其更经济更实用，从根本上提高小型呼叫中心与所服务机构的集成水平。本系统设计的新型IVR流程编辑器，具有业务无关性和可定制的流程编辑，用户可根据自身需要，定义自己的指令流程节点、节点属性以及方法，随时定制、修改自己的IVR系统。这不仅给系统运营者节约了大量的人工成本，极大的方便客户服务，同时也打破了传统IVR和呼叫中心的局限性。
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