交易价格： 面议
类型： 非专利
交易方式： 资料待完善
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随着安防意识的强化和普及,安防领域逐渐扩展,监控对象进一步扩大。越来越多的中小企业和家庭用户希望通过网络监控产品帮助他们尽量避免损失、防止意外、随时掌控现场,减少不安全、不公平等因素。而中小企业与家庭视频监控系统的网络接入以公网为主,视频质量难以保证。 中国电信在大规模视频监控系统的运营维护工作中发现,监控视频故障和画面质量问题都是用户首先发现,然后将问题反馈给运营商以等待维修。对于这种方式,用户体验欠佳,阻碍视频监控系统运营商对中小企业以及家用视频监控业务的大规模推广。为提升客户服务质量和用户感知度,提升运维效率,中国电信进行了大量调研分析和技术验证,总结出影响用户对视频监控业务的质量感知的现象主要有：客户端（CU）接入平台失败、客户端视频请求失败、客户端无视频展现、视频质量不好（马赛克、停顿等）、视频信号延时过大、云台转动过度或延迟等。由于视频监控应用是应用端到端的业务,涉及有视频采集、编码、传输、存储、转码、解码等多个环节,某一环节出的质量问题就会影响用户的质量感知。 为保障视频监控业务质量,中国电信创新性的建立了一套新的机制,管控应用端到端每个环节的质量。并将其中的技术关键点申请了发明专利进行保护。该项目独创性的提出一种预先确立用户主观感受指标,通过检测视频监控系统中的这些主观感受指标,及时发现视频信息的质量问题并在客户申报障碍之前就进行处理,通过提升运营质量,加速了视频监控业务在民用市场的大规模普及。 该专利的内容包括采集视频监控系统中的视频信息;分析视频信息中的视频质量指标;判断是否存在不符合预定条件的视频质量指标;若存在不符合预定条件的视频质量指标,则显示警报信息;其中视频质量指标包括媒体丢包率、停顿率、业务请求延时等用户主观感受指标。基于该专利的项目实施实现了对整体视频监控系统服务质量的实时监测和故障的及时处理,从而提高运营商的运维效率,提高了用户使用满意度。 该项目属于中国电信全球眼产品运维系统中的子系统,能够对视频监控系统中视频图像的清晰度、亮度、噪声、偏色、画面丢失等情况进行监测和实时报警,帮助运维支撑部门快速掌控前端设备运行情况,和用户使用情况,保证视频监控系统的长期稳定使用。 与此同时,中国电信也积极将技术成果转化成系列化的企业标准,并基于这些标准开发完善了中国电信全球眼的运维系统,迅速扩大视频监控产品的应用规模。 该项目中的核心专利“视频质量监控方法和装置”曾在中国电信2017年度专利奖评审活动中获得鼓励奖。
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