网约“代泊” 你会试试吗？

互联网时代，只要你愿意，在机场、医院等停车老大难的地方，停车也能变得简单，可以不需要自己找车位，不需要因停车而浪费时间，只需要一个APP、一个微信公众号，或是一个预订电话，就能搞定让人抓狂的心情。但是，你会把车钥匙交给陌生人么？

动动手指有人帮你停车

“儿子一岁时发高烧不退，爸爸抱着，奶奶拿着奶瓶、尿片一大堆物件，我开车带他们去儿童医院。”牛牛妈说：“好容易快到了，周边路都堵死了，全是排着队着急带孩子看病的父母，小汽车排到了车行道上，找地儿停车耽误了一个半小时，差点没挂上号。”

像牛牛妈这样遭遇的人还有不少。在这种情况下，如果有人可以提供代客泊车业务，牛牛妈说：“我肯定会毫不犹豫地交出自己的车钥匙。”

互联网一再改变人们的各种生活习惯，代客泊车的出现也将方便人们的出行。根据国家发改委公布的数据，目前中国大城市小汽车与停车位的平均比例约为1：0.8。保守估计，停车位缺口超过5000万个。目前国内的机动车驾驶人数早已突破3亿，私家车持有者基数庞大，仅仅有车族每年机场出行就高达上亿人次。很多人体验过在一些停车场用尽“洪荒之力”找车位，身心俱疲，“互联网+停车”的代客泊车业务，针对广大有车一族的出行痛点应运而生，让那些无处安放爱车的人们看到了新希望。

人们可以通过手机APP或微信公众号以及呼叫中心下订单，例如“e代泊”，代泊为主，辅以汽车保养、检测、维修等信息。服务流程是：立即代泊或预约代泊；交付车辆；取回爱车；结账支付；服务评价。车主在预约成功后会显示代泊员姓名、照片、驾龄等消息，可联系代泊员。待代泊员与车主交接完毕后，代泊员会将停车相关照片上传，取车支付后最终在评价页面对服务作出评价。

与此类似，使用“悠泊”APP，选择一键停车后，抵达服务站点的服务台处，将车交给代泊员。代泊员将一套卡中的深色卡交给车主，两张卡号码一致，车主取车时需出示卡片。点击“我的车辆”可以查看自己的车辆状态和位置。车停好之后，车主可以查看代泊员拍摄的里程表、车子外观和停车卡等照片。之后点击“我要取车”即可。最终通过微信或支付宝等在线支付。

传统模式或被互联网改变

文先生经常在国内短程出差，他最近用上了携程推出的机场代泊车服务，APP当天预订，开车到机场，交出车钥匙给服务人员去停车。出差回来，在约定的时间服务人员将车钥匙交还，只需机场停车费的五分之一。

据携程官微透露，其代客停车服务已经覆盖了全国29个主要城市，30个机场，绝大部分产品当天即可预订，假期出行高峰保险起见，80%的客人会选择提前预订。

根据机场暑期官方收费价，北上广等一线城市机场首日停车费为60元左右。停车天数越多，日均停车费越贵。比如停4天，北京首都机场为320元，上海浦东机场为360元，成都双流机场为384元，都快赶上机票的价格了。而携程推出的线上预订机场代客停车服务，4天泊车花费76元，约为机场停车费的1/5。

各种线上代客泊车APP还会有不同的优惠和促销活动。以“e代泊”为例，首单免费，用户可直接定位自己的位置，选择代客泊车或自助停车，北京、上海等A类城市，首日前3小时30元，超过则每小时10元，当日60元封顶，次日起每日60元，自助停车40元/天。

那些选择互联网代客泊车的理由，三个词可以概括：省钱、省时、省心。遇到附近停放车辆过多、对地形不熟悉，或由于赶时间，一时找不到空闲车位，代客泊车软件就会帮车主省去很多烦恼，尤其是在医院和机场，这种需求会特别集中。

代客泊车尚须加强监管

面对在线代客泊车这个新兴的服务，大多数车主都有自己的顾虑，到底靠不靠谱？不少市民表示暂时“不太放心使用”。车主刘小姐表示，把车就那么交给一个陌生人，让人放心不下，“万一代泊员心生歹意，把我的车开走怎么办？”车主王先生表示：“把车交给代泊员，他万一开车出了交通事故该怎么办？谁来负责？”

面对这些消费者的“痛点”，不少互联网应用也提出了解决方案。以“悠泊”APP为例，在车主确定行程后，系统会安排好泊车司机，并且通过APP可查询司机照片。司机身上戴有跟交警执法相同的视频记录仪，全程摄录服务过程。用视频摄像机对全车外观进行扫描，避免后续产生纠纷。在扫描车身之后，与车主进行车内物品数量确认，最后车主会得到一张停车卡，这是一张已经记录车辆信息的身份卡，取车时需要出示此卡进行核对。

另一个“e代泊”APP，在车停好后，会把用户的油表以及它的里程表拍照发给车主，车主还可通过APP查询车辆所在位置。车辆停好后，代泊员必须把车钥匙放到车钥匙安保系统里，只有车主点击“我要取车”，接单的代泊司机才能凭密码获取钥匙。

看似安全的代客泊车，真的能消除车主疑虑和安全隐患吗？安全专家提示：利用互联网代客泊车，虽然简单方便，但不少APP不仅记录了用户的姓名、性别、年龄段，更详细记录了用户车辆的各种信息，并会记录用户的航班、出行日期等，信息一旦泄露，将会给不法分子带来可乘之机。如果泊车系统被黑客攻击，也会给用户信息安全造成威胁。

有用户经历过在交接车的时候，对方仅穿了一身看似“工作服”的着装，由于“时间紧急”，代泊员并未出示自己的驾驶证和工作证等相关证件，用户也无法详细核实对方的情况。如果车辆没有上全险，代客泊车人员又发生了剐蹭，也会给车主带来很大的麻烦。

相关律师提示消费者：目前代客泊车服务基本上都是企业和公司的内部行为，我国尚无专门的相关法规进行监管，因此在代客泊车这件事情上，无论是车主方，还是代客泊车的服务方，都需要谨慎为之。代客泊车公司应对代泊员有着严格的驾驶经验和驾照要求，并且进行日常管理和监督。车主在将车交给代泊员之前应确认代泊员的证件、身份等，将贵重物品随身携带。